"诚信为本 海纳百川"是信川人永恒的追求与承诺

公司(si)是ISO9001质量管理体系认证和CE认证企业，省级高(gao)新技(ji)术(shu)企业。中国包(bao)装(zhuang)联合会(hui)授(shou)予(yu)(yu)的中国唯(wei)一(yi)一(yi)家"平(ping)(ping)压(ya)(ya)平(ping)(ping)模切(qie)(qie)机(ji)研发(fa)中心"和山东省包(bao)装(zhuang)印刷协会(hui)授(shou)予(yu)(yu)的"山东省平(ping)(ping)压(ya)(ya)平(ping)(ping)技(ji)术(shu)研发(fa)中心"。信川(chuan)公司(si)借(jie)鉴(jian)国内外(wai)先进(jin)技(ji)术(shu)，依靠企业自身优势，成功研制开发(fa)了印后(hou)模切(qie)(qie)设备——信川(chuan)"手护(hu)神"平(ping)(ping)压(ya)(ya)平(ping)(ping)模切(qie)(qie)机(ji)。特此我厂(chang)做出如下承诺：

一. 产品标准

产(chan)品严(yan)格按照中国ISO9001质量标准(zhun)。

二. 售前服务

产品(pin)(pin)介绍，技术(shu)交流(liu)，非标产品(pin)(pin)设计(ji)，疑难解(jie)答(da)

三. 售中服务

1. 守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系
2. 对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

四. 售后服务

1. 山东信川机械有限责任公司产品质保期为自出厂起 12 个月，实行"三包"服务（包退、包换、包修）。
2. 产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
3. 对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时（省外 48 小时）赶赴现场。
4. 对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，以便提高信川机械的服务质量