"誠信為本 海納百川"是信川人永恒的追求與承諾

公司是(shi)ISO9001質(zhi)量管(guan)理體系(xi)認(ren)證(zheng)和(he)CE認(ren)證(zheng)企業，省(sheng)(sheng)級(ji)高(gao)新技術企業。中國(guo)包(bao)裝(zhuang)聯合會授(shou)予的(de)(de)中國(guo)唯一(yi)一(yi)家"平(ping)(ping)(ping)壓平(ping)(ping)(ping)模(mo)(mo)切(qie)機研(yan)發(fa)中心"和(he)山東省(sheng)(sheng)包(bao)裝(zhuang)印刷協會授(shou)予的(de)(de)"山東省(sheng)(sheng)平(ping)(ping)(ping)壓平(ping)(ping)(ping)技術研(yan)發(fa)中心"。信川公司借鑒國(guo)內外先進技術，依(yi)靠企業自身(shen)優(you)勢，成功研(yan)制開發(fa)了印后模(mo)(mo)切(qie)設備——信川"手護神"平(ping)(ping)(ping)壓平(ping)(ping)(ping)模(mo)(mo)切(qie)機。特(te)此(ci)我廠做出如下承諾(nuo)：

一. 產品標準

產品嚴(yan)格按照(zhao)中國ISO9001質量標準。

二. 售前服務

產品介紹，技術交流，非標產品設計，疑難(nan)解(jie)答

三. 售中服務

1. 守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯系
2. 對特殊或復雜的產品，我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。

四. 售后服務

1. 山東信川機械有限責任公司產品質保期為自出廠起 12 個月，實行"三包"服務（包退、包換、包修）。
2. 產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產品質量。
3. 對用戶投訴產品質量問題，快速做出反映，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現場。
4. 對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋表，并做出鑒定意見，以便提高信川機械的服務質量